Polityka prywatności

Data ostatniej aktualizacji: 28 wrzesień 2026

DIVAZ prowadzi niniejszy sklep i serwis internetowy, w tym wszystkie związane z nim informacje, treści, funkcje, narzędzia, produkty i usługi, aby zapewnić Państwu, jako Klientowi, dopasowane doświadczenie zakupowe („Usługi”). DIVAZ działa w oparciu o platformę Shopify, która umożliwia nam świadczenie Państwu Usług. Niniejsza Polityka prywatności opisuje, w jaki sposób zbieramy, wykorzystujemy i ujawniamy Państwa dane osobowe, gdy odwiedzają Państwo Usługi, korzystają z nich lub dokonują za ich pośrednictwem zakupu bądź innej transakcji, a także gdy kontaktują się Państwo z nami w inny sposób. W przypadku rozbieżności między naszym Regulaminem a niniejszą Polityką prywatności w zakresie zbierania, przetwarzania i ujawniania Państwa danych osobowych pierwszeństwo ma niniejsza Polityka prywatności.

Prosimy o uważne zapoznanie się z niniejszą Polityką prywatności. Korzystając z dowolnej z Usług i uzyskując do niej dostęp, potwierdzają Państwo zapoznanie się z niniejszą Polityką prywatności oraz zrozumienie zasad zbierania, wykorzystywania i ujawniania Państwa danych opisanych w niniejszej Polityce prywatności.

Dane osobowe, które zbieramy lub przetwarzamy

Używając określenia „dane osobowe”, mamy na myśli informacje, które identyfikują Państwa lub inną osobę albo które można w uzasadniony sposób z taką osobą powiązać. Dane osobowe nie obejmują informacji zbieranych anonimowo ani informacji zanonimizowanych w taki sposób, że nie pozwalają na identyfikację Państwa ani na powiązanie ich z Państwem w uzasadniony sposób. W zależności od sposobu korzystania przez Państwa z Usług, miejsca zamieszkania oraz w zakresie dozwolonym lub wymaganym przez obowiązujące przepisy możemy zbierać lub przetwarzać następujące kategorie danych osobowych, w tym wnioski wyciągnięte na podstawie tych danych osobowych:

• Dane kontaktowe, w tym imię i nazwisko, adres, adres rozliczeniowy, adres dostawy, numer telefonu i adres e-mail.
• Informacje finansowe, w tym numery kart kredytowych, kart debetowych i rachunków finansowych, informacje o kartach płatniczych, informacje o rachunkach finansowych, szczegóły transakcji, forma płatności, potwierdzenie płatności i inne szczegóły dotyczące płatności.
• Informacje o koncie, w tym nazwa użytkownika, hasło, pytania zabezpieczające, preferencje i ustawienia.
• Informacje o transakcjach, w tym produkty, które Państwo przeglądają, umieszczają w koszyku, dodają do listy życzeń, kupują, zwracają lub wymieniają albo których zakup anulują, a także wcześniejsze transakcje.
• Komunikacja z nami, w tym informacje zawarte w wiadomościach kierowanych do nas, na przykład w zgłoszeniu wysyłanym do obsługi klienta.
• Informacje o urządzeniu, w tym informacje o Państwa urządzeniu, przeglądarce lub połączeniu sieciowym, adres IP i inne unikalne identyfikatory.
• Informacje o korzystaniu z Usług, w tym informacje dotyczące Państwa interakcji z Usługami, między innymi o tym, w jaki sposób i kiedy Państwo z nich korzystają lub je przeglądają.

Źródła danych osobowych

Możemy zbierać dane osobowe z następujących źródeł:

• Bezpośrednio od Państwa, w tym gdy zakładają Państwo konto, odwiedzają Usługi lub z nich korzystają, kontaktują się z nami lub w inny sposób przekazują nam swoje dane osobowe;
• Automatycznie za pośrednictwem Usług, w tym z Państwa urządzenia, gdy korzystają Państwo z naszych produktów lub usług albo odwiedzają nasze strony internetowe, a także za pomocą plików cookie i podobnych technologii;
• Od naszych usługodawców, w tym gdy korzystamy z ich usług w celu udostępnienia określonych technologii oraz gdy zbierają lub przetwarzają Państwa dane osobowe w naszym imieniu;
• Od naszych partnerów lub innych podmiotów trzecich.

W jaki sposób wykorzystujemy Państwa dane osobowe

W zależności od formy Państwa kontaktu z nami lub Usług, z których Państwo korzystają, możemy wykorzystywać dane osobowe w następujących celach:

• Świadczenie, dostosowywanie i ulepszanie Usług. Wykorzystujemy Państwa dane osobowe, aby świadczyć Państwu Usługi, w tym w celu wykonania zawartej z Państwem umowy, przetwarzania Państwa płatności, realizacji Państwa zamówień, zapamiętywania Państwa preferencji i produktów, które Państwa interesują, wysyłania Państwu powiadomień dotyczących konta, przetwarzania zakupów, zwrotów, wymian lub innych transakcji, zakładania i prowadzenia Państwa konta oraz zarządzania nim w inny sposób, organizowania dostawy, ułatwiania ewentualnych zwrotów i wymian, umożliwienia Państwu publikowania opinii oraz tworzenia dla Państwa spersonalizowanego doświadczenia zakupowego, na przykład rekomendowania produktów dopasowanych do Państwa zakupów. Może to obejmować wykorzystywanie Państwa danych osobowych w celu ulepszania Usług i lepszego ich dostosowania.
• Marketing i reklama. Wykorzystujemy Państwa dane osobowe w celach marketingowych i promocyjnych, na przykład do wysyłania komunikatów marketingowych, reklamowych i promocyjnych pocztą elektroniczną, SMS-em lub pocztą tradycyjną oraz do wyświetlania Państwu reklam internetowych produktów lub usług w ramach Usług lub w innych serwisach internetowych, w tym na podstawie produktów wcześniej kupionych lub dodanych przez Państwa do koszyka oraz innej aktywności w ramach Usług.
• Bezpieczeństwo i zapobieganie oszustwom. Wykorzystujemy Państwa dane osobowe do uwierzytelniania Państwa konta, zapewnienia bezpiecznych płatności i zakupów, wykrywania i wyjaśniania możliwych działań oszukańczych, nielegalnych, niebezpiecznych lub złośliwych oraz podejmowania w związku z nimi odpowiednich kroków, ochrony bezpieczeństwa publicznego i zabezpieczania naszych usług. Jeśli zdecydują się Państwo korzystać z Usług i zarejestrować konto, ponoszą Państwo odpowiedzialność za bezpieczne przechowywanie danych logowania do swojego konta. Zdecydowanie zalecamy nieudostępnianie nazwy użytkownika, hasła ani innych danych dostępowych żadnym innym osobom.
• Komunikacja z Państwem. Wykorzystujemy Państwa dane osobowe, aby zapewniać Państwu obsługę klienta, szybko odpowiadać na Państwa wiadomości, świadczyć Państwu skuteczne usługi i utrzymywać z Państwem relacje biznesowe.
• Względy prawne. Wykorzystujemy Państwa dane osobowe w celu przestrzegania obowiązujących przepisów prawa lub reagowania na ważne procedury prawne, w tym na wnioski organów ścigania lub instytucji publicznych, w celu prowadzenia postępowań wyjaśniających lub udziału w postępowaniach dowodowych w sprawach cywilnych, potencjalnych lub toczących się sporach albo innych postępowaniach sądowych, a także w celu egzekwowania naszych warunków lub zasad bądź badania ich potencjalnych naruszeń.

W jaki sposób ujawniamy dane osobowe

W określonych okolicznościach możemy ujawniać Państwa dane osobowe podmiotom trzecim w uzasadnionych celach, z zastrzeżeniem postanowień niniejszej Polityki prywatności. Takie okoliczności mogą obejmować:

• Ujawnianie danych platformie Shopify, dostawcom i innym podmiotom trzecim, które świadczą usługi w naszym imieniu (na przykład w zakresie zarządzania IT, przetwarzania płatności, analizy danych, obsługi klienta, przechowywania danych w chmurze, realizacji zamówień i dostawy).
• Ujawnianie danych partnerom biznesowym i marketingowym w celu świadczenia Państwu usług marketingowych i przekazywania Państwu materiałów reklamowych. Na przykład korzystamy z Shopify, aby wspierać reklamę spersonalizowaną realizowaną za pośrednictwem usług podmiotów trzecich na podstawie Państwa aktywności online u różnych sprzedawców i w różnych serwisach internetowych. Nasi partnerzy biznesowi i marketingowi będą wykorzystywać Państwa dane zgodnie z własnymi informacjami o ochronie prywatności. W zależności od miejsca zamieszkania może Państwu przysługiwać prawo do żądania, abyśmy nie udostępniali informacji o Państwu w celu wyświetlania Państwu reklam i materiałów marketingowych ukierunkowanych na podstawie Państwa aktywności online u różnych sprzedawców i w różnych serwisach internetowych. Mogą Państwo skorzystać z prawa do rezygnacji z takiego wykorzystywania danych tutaj.
• Sytuacje, w których zwracają się Państwo do nas o ujawnienie określonych informacji podmiotom trzecim, udzielają nam na to zgody lub wyrażają ją w inny sposób, na przykład w celu wysłania Państwu produktów lub w związku z korzystaniem przez Państwa z widżetów mediów społecznościowych bądź integracji logowania.
• Ujawnianie danych naszym podmiotom powiązanym lub w inny sposób w ramach naszej grupy przedsiębiorstw.
• Sytuacje związane z transakcją handlową, taką jak połączenie lub upadłość, a także ujawnianie danych w celu wypełnienia obowiązujących wymogów prawnych (w tym odpowiedzi na wezwania, nakazy przeszukania i podobne żądania), egzekwowania obowiązujących warunków korzystania lub zasad oraz ochrony lub obrony Usług, naszych praw oraz praw naszych użytkowników lub innych osób.

Relacja z Shopify

Usługi są hostowane przez platformę Shopify, która zbiera i przetwarza dane osobowe dotyczące Państwa dostępu do Usług i korzystania z nich, aby świadczyć Państwu Usługi i je ulepszać. Informacje przesyłane przez Państwa za pośrednictwem Usług będą przekazywane i udostępniane platformie Shopify, a także podmiotom trzecim, które mogą znajdować się w krajach innych niż kraj Państwa zamieszkania, w celu świadczenia Państwu Usług i ich ulepszania. Ponadto, aby chronić, rozwijać i ulepszać naszą działalność, korzystamy z niektórych rozszerzonych funkcji Shopify, które wykorzystują dane i informacje uzyskane z Państwa interakcji z naszym sklepem, a także z innymi sprzedawcami i z Shopify. W celu zapewnienia tych rozszerzonych funkcji Shopify może wykorzystywać dane osobowe zebrane na temat Państwa interakcji z naszym sklepem, a także z innymi sprzedawcami i z Shopify. W takich sytuacjach Shopify odpowiada za przetwarzanie Państwa danych osobowych, w tym za udzielanie odpowiedzi na Państwa żądania dotyczące wykonywania praw związanych z wykorzystywaniem Państwa danych osobowych w tych celach. Aby dowiedzieć się więcej o tym, w jaki sposób Shopify wykorzystuje Państwa dane osobowe, oraz o przysługujących Państwu prawach, mogą Państwo zapoznać się z dokumentem Polityka prywatności Shopify dla konsumentów. W zależności od miejsca zamieszkania mogą Państwo wykonywać określone prawa dotyczące swoich danych osobowych tutaj: Link do Portalu prywatności Shopify.

Serwisy internetowe i linki podmiotów trzecich

Usługi mogą zawierać linki do serwisów internetowych lub innych platform internetowych prowadzonych przez podmioty trzecie. Jeśli korzystają Państwo z linków do serwisów, które nie są z nami powiązane ani przez nas kontrolowane, należy zapoznać się z ich politykami prywatności i bezpieczeństwa oraz innymi regulaminami. Nie gwarantujemy prywatności ani bezpieczeństwa takich serwisów i nie ponosimy za nie odpowiedzialności, w tym za dokładność, kompletność lub wiarygodność zamieszczonych w nich informacji. Informacje przekazywane przez Państwa w miejscach publicznych lub częściowo publicznych, w tym informacje udostępniane na platformach społecznościowych podmiotów trzecich, mogą być również widoczne dla innych użytkowników Usług i/lub użytkowników tych platform, bez ograniczeń co do ich wykorzystania przez nas lub przez podmiot trzeci. Zamieszczenie przez nas takich linków nie oznacza samo w sobie poparcia dla treści publikowanych na tych platformach ani dla ich właścicieli lub operatorów, z wyjątkiem przypadków wskazanych w ramach Usług.

Dane dzieci

Usługi nie są przeznaczone dla dzieci i nie zbieramy świadomie żadnych danych osobowych dzieci, które nie osiągnęły pełnoletności zgodnie z prawem obowiązującym w Państwa jurysdykcji. Jeśli są Państwo rodzicem lub opiekunem dziecka, które przekazało nam dane osobowe, mogą Państwo skontaktować się z nami, korzystając z danych kontaktowych podanych poniżej, i zażądać ich usunięcia. Na dzień wejścia w życie niniejszej Polityki prywatności nie mamy faktycznej wiedzy o „udostępnianiu” lub „sprzedaży” (w rozumieniu obowiązujących przepisów) przez nas danych osobowych osób poniżej 16. roku życia.

Bezpieczeństwo i przechowywanie Państwa danych

Należy pamiętać, że żadne środki bezpieczeństwa nie są doskonałe ani w pełni odporne na naruszenia i nie możemy zagwarantować „doskonałego bezpieczeństwa”. Ponadto wszelkie informacje, które nam Państwo przekazują, mogą nie być bezpieczne podczas przesyłania. Zalecamy, aby do przekazywania nam informacji wrażliwych lub poufnych nie korzystać z niezabezpieczonych kanałów komunikacji.

Okres przechowywania Państwa danych osobowych zależy od różnych czynników, na przykład od tego, czy potrzebujemy tych informacji do prowadzenia Państwa konta, świadczenia Państwu Usług, wypełnienia obowiązków prawnych, rozstrzygania sporów lub egzekwowania innych obowiązujących umów i zasad.

Przysługujące Państwu prawa i możliwości wyboru

W zależności od miejsca zamieszkania może Państwu przysługiwać część lub całość wymienionych poniżej praw dotyczących Państwa danych osobowych. Prawa te nie mają jednak charakteru bezwzględnego, mogą mieć zastosowanie wyłącznie w określonych okolicznościach, a w niektórych przypadkach możemy odmówić spełnienia Państwa żądania w zakresie dozwolonym przez prawo.

• Prawo dostępu do danych / prawo do informacji. Może Państwu przysługiwać prawo do żądania dostępu do danych osobowych, które przechowujemy na Państwa temat.
• Prawo do usunięcia danych. Może Państwu przysługiwać prawo do żądania usunięcia danych osobowych, które przechowujemy na Państwa temat.
• Prawo do sprostowania danych. Może Państwu przysługiwać prawo do żądania sprostowania nieprawidłowych danych osobowych, które przechowujemy na Państwa temat.
• Prawo do przenoszenia danych. Może Państwu przysługiwać prawo do otrzymania kopii danych osobowych, które przechowujemy na Państwa temat, oraz do żądania ich przekazania podmiotowi trzeciemu, w określonych sytuacjach i z zastrzeżeniem określonych wyjątków.
• Prawo do rezygnacji ze sprzedaży lub udostępniania danych na potrzeby reklamy ukierunkowanej. W zależności od miejsca zamieszkania może Państwu przysługiwać prawo do rezygnacji ze „sprzedaży” lub „udostępniania” Państwa danych osobowych albo z przetwarzania Państwa danych osobowych w celach uznawanych za „reklamę ukierunkowaną” w rozumieniu obowiązujących przepisów o ochronie prywatności. Mogą Państwo skorzystać z prawa do rezygnacji z takiego wykorzystywania danych tutaj. Informujemy, że jeśli odwiedzają Państwo naszą stronę internetową z włączonym sygnałem preferencji rezygnacji Global Privacy Control, w zależności od Państwa lokalizacji automatycznie potraktujemy go jako żądanie rezygnacji w odniesieniu do urządzenia i przeglądarki, za pomocą których odwiedzają Państwo stronę. Jeśli będziemy w stanie powiązać urządzenie wysyłające sygnał z kontem Shopify, zastosujemy żądanie rezygnacji również do tego konta. Więcej informacji o Global Privacy Control można znaleźć pod adresem: https://globalprivacycontrol.org/. Poza Global Privacy Control nie uwzględniamy innych sygnałów „Do Not Track”, które mogą być wysyłane przez Państwa przeglądarkę lub urządzenie.
• Zarządzanie preferencjami dotyczącymi komunikacji. Możemy wysyłać Państwu promocyjne wiadomości e-mail, z których otrzymywania mogą Państwo w każdej chwili zrezygnować, korzystając z opcji wypisania się z subskrypcji dostępnej w wysyłanych przez nas wiadomościach. W przypadku rezygnacji możemy nadal wysyłać Państwu wiadomości e-mail o charakterze niepromocyjnym, na przykład dotyczące Państwa konta lub złożonych zamówień.

Mogą Państwo wykonywać każde z tych praw w sposób wskazany w ramach Usług lub kontaktując się z nami za pomocą danych kontaktowych podanych poniżej. Aby dowiedzieć się więcej o tym, w jaki sposób Shopify wykorzystuje Państwa dane osobowe, oraz o przysługujących Państwu prawach, w tym o prawach związanych z danymi przetwarzanymi przez Shopify, mogą Państwo odwiedzić stronę: https://privacy.shopify.com/en.

Nie będziemy Państwa dyskryminować z powodu skorzystania z któregokolwiek z tych praw. Przed rozpatrzeniem Państwa żądań możemy być zobowiązani do weryfikacji Państwa tożsamości, w zakresie dozwolonym lub wymaganym przez obowiązujące przepisy. Zgodnie z obowiązującymi przepisami mogą Państwo wyznaczyć upoważnionego przedstawiciela do składania w Państwa imieniu żądań dotyczących wykonywania Państwa praw. Przed przyjęciem takiego żądania od przedstawiciela poprosimy go o przedstawienie dowodu udzielenia mu przez Państwa upoważnienia do działania w Państwa imieniu i możemy poprosić Państwa o bezpośrednie potwierdzenie tożsamości w kontakcie z nami. Odpowiemy na Państwa żądanie w odpowiednim terminie, zgodnie z wymogami obowiązujących przepisów.

Skargi

Jeśli chcą Państwo złożyć skargę dotyczącą sposobu, w jaki przetwarzamy Państwa dane osobowe, prosimy o kontakt z nami za pomocą danych kontaktowych podanych poniżej. W zależności od miejsca zamieszkania przysługuje Państwu prawo do odwołania się od naszej decyzji poprzez kontakt z nami za pomocą danych kontaktowych podanych poniżej lub do wniesienia skargi do lokalnego organu ochrony danych. Listę właściwych organów nadzorczych ds. ochrony danych w EOG można znaleźć tutaj.

Międzynarodowe przekazywanie danych

Informujemy, że możemy przekazywać, przechowywać i przetwarzać Państwa dane osobowe poza krajem Państwa zamieszkania.

Jeśli przekazujemy Państwa dane osobowe poza Europejski Obszar Gospodarczy lub Zjednoczone Królestwo, korzystamy z uznanych mechanizmów przekazywania danych, takich jak standardowe klauzule umowne Komisji Europejskiej lub równoważne umowy wydane przez właściwy organ Zjednoczonego Królestwa, w zależności od przypadku, chyba że dane są przekazywane do kraju, w odniesieniu do którego stwierdzono, że zapewnia odpowiedni stopień ochrony.

Zmiany niniejszej Polityki prywatności

Możemy okresowo aktualizować niniejszą Politykę prywatności, w tym w celu odzwierciedlenia zmian w naszych praktykach lub z innych przyczyn operacyjnych, prawnych bądź regulacyjnych. Zaktualizowaną Politykę prywatności opublikujemy w niniejszym serwisie, zaktualizujemy pole „Data ostatniej aktualizacji” i przekażemy powiadomienie zgodnie z wymogami obowiązujących przepisów.

Kontakt

Jeśli mają Państwo pytania dotyczące naszych praktyk w zakresie ochrony prywatności lub niniejszej Polityki prywatności albo chcą Państwo skorzystać z któregokolwiek z przysługujących Państwu praw, prosimy zadzwonić pod numer +40 793 173 700 lub napisać na adres e-mail contact@divaz.ro albo skontaktować się z nami pod adresem THE AXN S.R.L, Calea Moșilor 82, 030167 Bucharest B, Rumunia. Do celów obowiązujących przepisów o ochronie danych jesteśmy administratorem Państwa danych osobowych.