Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 28 september 2026

DIVAZ driver denna butik och webbplats, inklusive all tillhörande information, allt innehåll och alla funktioner, verktyg, produkter och tjänster, för att ge dig som kund en anpassad shoppingupplevelse (”Tjänsterna”). DIVAZ drivs med hjälp av Shopify, vilket gör det möjligt för oss att tillhandahålla Tjänsterna till dig. Denna integritetspolicy beskriver hur vi samlar in, använder och lämnar ut dina personuppgifter när du besöker eller använder Tjänsterna, gör ett köp eller genomför en annan transaktion via Tjänsterna eller på annat sätt kommunicerar med oss. Vid motstridigheter mellan våra allmänna villkor och denna integritetspolicy har denna integritetspolicy företräde när det gäller insamling, behandling och utlämnande av dina personuppgifter.

Läs denna integritetspolicy noggrant. Genom att använda och få åtkomst till någon av Tjänsterna bekräftar du att du har läst denna integritetspolicy och förstår hur dina uppgifter samlas in, används och lämnas ut enligt beskrivningen i denna integritetspolicy.

Personuppgifter som vi samlar in eller behandlar

När vi använder termen ”personuppgifter” avser vi uppgifter som identifierar dig eller en annan person eller som rimligen kan kopplas till dig eller en annan person. Personuppgifter omfattar inte uppgifter som samlas in anonymt eller som har anonymiserats så att de inte kan identifiera dig eller rimligen kopplas till dig. Vi kan samla in eller behandla följande kategorier av personuppgifter, inklusive slutsatser som dras utifrån dessa personuppgifter, beroende på hur du interagerar med Tjänsterna, var du bor och i den mån tillämplig lag tillåter eller kräver det:

• Kontaktuppgifter inklusive ditt namn, din adress, faktureringsadress, leveransadress, ditt telefonnummer och din e-postadress.
• Ekonomisk information inklusive nummer på kreditkort, bankkort och finansiella konton, betalkortsinformation, information om finansiella konton, transaktionsuppgifter, betalningssätt, betalningsbekräftelse och andra betalningsuppgifter.
• Kontoinformation inklusive ditt användarnamn, lösenord, säkerhetsfrågor, preferenser och inställningar.
• Transaktionsinformation inklusive de artiklar som du tittar på, lägger i varukorgen, lägger till i din önskelista eller köper, returnerar, byter eller avbeställer, samt dina tidigare transaktioner.
• Kommunikation med oss inklusive den information som du lämnar när du kommunicerar med oss, till exempel när du skickar en förfrågan till kundtjänst.
• Enhetsinformation inklusive information om din enhet, webbläsare eller nätverksanslutning, din IP-adress och andra unika identifierare.
• Användningsinformation inklusive information om din interaktion med Tjänsterna, bland annat hur och när du interagerar med eller navigerar i Tjänsterna.

Källor till personuppgifter

Vi kan samla in personuppgifter från följande källor:

• Direkt från dig inklusive när du skapar ett konto, besöker eller använder Tjänsterna, kommunicerar med oss eller på annat sätt lämnar dina personuppgifter till oss;
• Automatiskt via Tjänsterna inklusive från din enhet när du använder våra produkter eller tjänster eller besöker våra webbplatser, samt genom användning av cookies och liknande tekniker;
• Från våra tjänsteleverantörer inklusive när vi anlitar dem för att möjliggöra viss teknik och när de samlar in eller behandlar dina personuppgifter för vår räkning;
• Från våra partner eller andra tredje parter.

Hur vi använder dina personuppgifter

Beroende på hur du interagerar med oss eller vilka av Tjänsterna du använder kan vi använda personuppgifter för följande ändamål:

• Tillhandahålla, anpassa och förbättra Tjänsterna. Vi använder dina personuppgifter för att tillhandahålla Tjänsterna till dig, bland annat för att fullgöra vårt avtal med dig, behandla dina betalningar, expediera dina beställningar, komma ihåg dina preferenser och artiklar som du är intresserad av, skicka aviseringar till dig om ditt konto, hantera köp, returer, byten eller andra transaktioner, skapa, upprätthålla och på annat sätt hantera ditt konto, ordna frakt, underlätta eventuella returer och byten, göra det möjligt för dig att publicera recensioner och skapa en personligt anpassad shoppingupplevelse för dig, till exempel genom att rekommendera produkter utifrån dina köp. Detta kan omfatta att vi använder dina personuppgifter för att bättre anpassa och förbättra Tjänsterna.
• Marknadsföring och reklam. Vi använder dina personuppgifter för marknadsföring och säljfrämjande ändamål, till exempel för att skicka marknadsföring, reklam och erbjudanden via e-post, sms eller post och för att visa dig onlineannonser för produkter eller tjänster inom Tjänsterna eller på andra webbplatser, bland annat utifrån artiklar som du tidigare har köpt eller lagt i varukorgen och annan aktivitet inom Tjänsterna.
• Säkerhet och förebyggande av bedrägerier. Vi använder dina personuppgifter för att autentisera ditt konto, erbjuda en säker upplevelse vid betalning och shopping, upptäcka, utreda eller vidta åtgärder mot eventuell bedräglig, olaglig, osäker eller skadlig aktivitet, skydda den allmänna säkerheten och skydda våra tjänster. Om du väljer att använda Tjänsterna och registrera ett konto ansvarar du för att hålla dina inloggningsuppgifter säkra. Vi rekommenderar starkt att du inte delar ditt användarnamn, lösenord eller andra åtkomstuppgifter med någon annan.
• Kommunikation med dig. Vi använder dina personuppgifter för att ge dig kundsupport, svara dig snabbt, tillhandahålla effektiva tjänster till dig och upprätthålla vår affärsrelation med dig.
• Rättsliga skäl. Vi använder dina personuppgifter för att följa tillämplig lag eller besvara giltiga rättsliga förfaranden, inklusive begäranden från brottsbekämpande eller andra myndigheter, för att utreda eller delta i civilrättslig bevisupptagning, potentiella eller faktiska rättsprocesser eller andra domstolsförfaranden samt för att upprätthålla eller utreda potentiella överträdelser av våra villkor eller policyer.

Hur vi lämnar ut personuppgifter

Under vissa omständigheter kan vi lämna ut dina personuppgifter till tredje parter för legitima ändamål, med förbehåll för denna integritetspolicy. Sådana omständigheter kan vara:

• Till Shopify, leverantörer och andra tredje parter som utför tjänster för vår räkning (till exempel IT-förvaltning, betalningshantering, dataanalys, kundsupport, molnlagring, orderhantering och frakt).
• Till våra affärspartner och marknadsföringspartner, för att tillhandahålla marknadsföringstjänster till dig och visa reklam för dig. Vi använder till exempel Shopify för att stödja personanpassad reklam med tjänster från tredje part, baserat på din onlineaktivitet hos olika handlare och på olika webbplatser. Våra affärspartner och marknadsföringspartner kommer att använda dina uppgifter i enlighet med sina egna integritetsmeddelanden. Beroende på var du bor kan du ha rätt att begära att vi inte delar uppgifter om dig i syfte att visa dig riktad reklam och marknadsföring baserad på din onlineaktivitet hos olika handlare och på olika webbplatser. Du kan utöva din rätt att avstå från sådan användning här.
• När du instruerar oss, begär det av oss eller på annat sätt samtycker till att vi lämnar ut vissa uppgifter till tredje parter, till exempel för att skicka produkter till dig eller genom din användning av widgetar för sociala medier eller inloggningsintegrationer.
• Till våra närstående bolag eller på annat sätt inom vår koncern.
• I samband med en affärstransaktion, till exempel en fusion eller en konkurs, för att uppfylla tillämpliga rättsliga skyldigheter (bland annat för att besvara stämningar, husrannsakningsbeslut och liknande begäranden), för att upprätthålla tillämpliga användarvillkor eller policyer och för att skydda eller försvara Tjänsterna, våra rättigheter och rättigheterna för våra användare eller andra.

Förhållandet till Shopify

Tjänsterna driftas av Shopify, som samlar in och behandlar personuppgifter om din åtkomst till och användning av Tjänsterna för att tillhandahålla och förbättra Tjänsterna för dig. Uppgifter som du skickar via Tjänsterna överförs till och delas med Shopify samt med tredje parter som kan vara belägna i andra länder än det land där du bor, för att tillhandahålla och förbättra Tjänsterna för dig. För att hjälpa oss att skydda, utveckla och förbättra vår verksamhet använder vi dessutom vissa utökade Shopify-funktioner som bygger på data och uppgifter från dina interaktioner med vår butik samt med andra handlare och med Shopify. För att kunna erbjuda dessa utökade funktioner kan Shopify använda personuppgifter som samlats in om dina interaktioner med vår butik samt med andra handlare och med Shopify. I dessa situationer ansvarar Shopify för behandlingen av dina personuppgifter, inklusive för att besvara dina begäranden om att utöva dina rättigheter avseende användningen av dina personuppgifter för dessa ändamål. Om du vill veta mer om hur Shopify använder dina personuppgifter och vilka rättigheter du kan ha kan du läsa Shopifys integritetspolicy för konsumenter. Beroende på var du bor kan du utöva vissa rättigheter avseende dina personuppgifter här: Länk till Shopifys integritetsportal.

Webbplatser och länkar från tredje part

Tjänsterna kan innehålla länkar till webbplatser eller andra onlineplattformar som drivs av tredje parter. Om du följer länkar till webbplatser som inte är anslutna till eller kontrolleras av oss bör du läsa deras policyer för integritet och säkerhet samt deras övriga villkor. Vi lämnar inga garantier för och ansvarar inte för integriteten eller säkerheten på sådana webbplatser, inklusive riktigheten, fullständigheten eller tillförlitligheten hos information som finns på dessa webbplatser. Information som du lämnar i offentliga eller halvoffentliga utrymmen, inklusive information som du delar på sociala nätverksplattformar från tredje part, kan också vara synlig för andra användare av Tjänsterna och/eller användare av dessa tredjepartsplattformar, utan begränsning av hur den används av oss eller av tredje part. Att vi inkluderar sådana länkar innebär inte i sig att vi ställer oss bakom innehållet på dessa plattformar eller deras ägare eller operatörer, utom i de fall som anges i Tjänsterna.

Uppgifter om barn

Tjänsterna är inte avsedda att användas av barn och vi samlar inte medvetet in några personuppgifter om barn som är under myndighetsåldern i din jurisdiktion. Om du är förälder eller vårdnadshavare till ett barn som har lämnat personuppgifter till oss kan du kontakta oss via kontaktuppgifterna nedan för att begära att uppgifterna raderas. Vid tidpunkten för denna integritetspolicys ikraftträdande har vi ingen faktisk kännedom om att vi ”delar” eller ”säljer” (enligt definitionen av dessa termer i tillämplig lag) personuppgifter om personer under 16 år.

Säkerhet och lagring av dina uppgifter

Observera att inga säkerhetsåtgärder är perfekta eller ogenomträngliga och att vi inte kan garantera ”perfekt säkerhet”. Dessutom kan uppgifter som du skickar till oss vara osäkra under överföringen. Vi rekommenderar att du inte använder osäkra kanaler för att lämna känsliga eller konfidentiella uppgifter till oss.

Hur länge vi sparar dina personuppgifter beror på olika faktorer, till exempel om vi behöver uppgifterna för att hantera ditt konto, tillhandahålla Tjänsterna till dig, fullgöra rättsliga förpliktelser, lösa tvister eller upprätthålla andra tillämpliga avtal och policyer.

Dina rättigheter och val

Beroende på var du bor kan du ha vissa eller alla av de rättigheter som anges nedan avseende dina personuppgifter. Dessa rättigheter är dock inte absoluta, kan gälla endast under vissa omständigheter och i vissa fall kan vi avslå din begäran i den utsträckning lagen tillåter.

• Rätt till tillgång och information. Du kan ha rätt att begära tillgång till de personuppgifter som vi har om dig.
• Rätt till radering. Du kan ha rätt att begära att vi raderar de personuppgifter som vi har om dig.
• Rätt till rättelse. Du kan ha rätt att begära rättelse av felaktiga personuppgifter som vi har om dig.
• Rätt till dataportabilitet. Du kan ha rätt att få en kopia av de personuppgifter som vi har om dig och att begära att vi överför dem till en tredje part, under vissa omständigheter och med vissa undantag.
• Rätt att avstå från försäljning eller delning för riktad reklam. Beroende på var du bor kan du ha rätt att avstå från ”försäljning” eller ”delning” av dina personuppgifter eller från behandling av dina personuppgifter för ändamål som anses utgöra ”riktad reklam”, enligt definitionen i tillämplig integritetslagstiftning. Du kan utöva din rätt att avstå från sådan användning här. Observera att om du besöker vår webbplats med preferenssignalen Global Privacy Control för avstående aktiverad kommer vi, beroende på var du befinner dig, automatiskt att behandla detta som en begäran om avstående för den enhet och webbläsare som du använder för att besöka webbplatsen. Om vi kan koppla enheten som skickar signalen till ett Shopify-konto tillämpar vi även begäran om avstående på det kontot. Om du vill veta mer om Global Privacy Control kan du besöka https://globalprivacycontrol.org/. Utöver Global Privacy Control känner vi inte igen några andra ”Do Not Track”-signaler som kan skickas från din webbläsare eller enhet.
• Hantering av kommunikationsinställningar. Vi kan skicka e-postmeddelanden med marknadsföring till dig, och du kan när som helst välja att inte längre ta emot dem genom att använda avregistreringsalternativet i de e-postmeddelanden som vi skickar till dig. Om du avregistrerar dig kan vi fortfarande skicka e-postmeddelanden till dig som inte är marknadsföring, till exempel om ditt konto eller om beställningar som du har gjort.

Du kan utöva någon av dessa rättigheter där det anges i Tjänsterna eller genom att kontakta oss via kontaktuppgifterna nedan. Om du vill veta mer om hur Shopify använder dina personuppgifter och vilka rättigheter du kan ha, inklusive rättigheter som rör uppgifter som behandlas av Shopify, kan du besöka https://privacy.shopify.com/en.

Vi kommer inte att diskriminera dig för att du utövar någon av dessa rättigheter. Vi kan behöva verifiera din identitet innan vi kan behandla dina begäranden, i den mån tillämplig lag tillåter eller kräver det. I enlighet med tillämplig lag kan du utse ett behörigt ombud som gör begäranden för din räkning för att utöva dina rättigheter. Innan vi godtar en sådan begäran från ett ombud kommer vi att kräva att ombudet visar att du har gett ombudet behörighet att agera för din räkning, och vi kan behöva be dig att verifiera din identitet direkt hos oss. Vi besvarar din begäran inom rimlig tid i enlighet med tillämplig lag.

Klagomål

Om du har klagomål på hur vi behandlar dina personuppgifter ber vi dig kontakta oss via kontaktuppgifterna nedan. Beroende på var du bor kan du ha rätt att överklaga vårt beslut genom att kontakta oss via kontaktuppgifterna nedan eller att lämna in ett klagomål till din lokala dataskyddsmyndighet. För EES finns en förteckning över behöriga tillsynsmyndigheter för dataskydd här.

Internationella överföringar

Observera att vi kan överföra, lagra och behandla dina personuppgifter utanför det land där du bor.

Om vi överför dina personuppgifter utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet eller Storbritannien använder vi erkända överföringsmekanismer, till exempel Europeiska kommissionens standardavtalsklausuler eller motsvarande avtal som utfärdats av behörig myndighet i Storbritannien, beroende på vad som är tillämpligt, såvida inte överföringen sker till ett land som har bedömts säkerställa en adekvat skyddsnivå.

Ändringar av denna integritetspolicy

Vi kan komma att uppdatera denna integritetspolicy då och då, bland annat för att återspegla ändringar i vår praxis eller av andra operativa, rättsliga eller regulatoriska skäl. Vi publicerar den reviderade integritetspolicyn på denna webbplats, uppdaterar datumet för ”Senast uppdaterad” och lämnar meddelande i enlighet med tillämplig lag.

Kontakt

Om du har frågor om vår integritetspraxis eller om denna integritetspolicy, eller om du vill utöva någon av de rättigheter som du har, kan du ringa oss på +40 793 173 700 eller skicka e-post till oss på contact@divaz.ro eller kontakta oss på THE AXN S.R.L, Calea Moșilor 82, 030167 Bucharest B, Rumänien. Enligt tillämplig dataskyddslagstiftning är vi personuppgiftsansvariga för dina personuppgifter.