Apua ja yhteystiedot
Miten voimme auttaa?
Kirjoita meille tilauksestasi tai mistä tahansa tuotteesta, niin vastaamme 1-3 arkipäivän kuluessa.
Apua tilauksen kanssa
Missä tilaukseni on?
Kun tilauksesi on matkalla, lähetämme sinulle paketin seurantanumeron sähköpostitse. Jos seurantatiedot eivät enää päivity tai paketti näkyy toimitettuna, vaikka et ole saanut sitä, kirjoita meille ja kerro tilausnumerosi.
Minun pitää vaihtaa osoite
Kirjoita meille mahdollisimman pian ja kerro tilausnumerosi ja oikea osoite. Mitä aiemmin ilmoitat, sitä paremmat mahdollisuudet meillä on korjata se ennen kuin paketti lähtee.
Haluan muuttaa tilaustani
Kirjoita meille heti tilauksen tekemisen jälkeen, niin kerromme, voiko siihen vielä muuttaa jotain ennen lähetystä.
Vaurioitunut tai väärä tuote
Jos sait vaurioituneen, väärän tai viallisen tuotteen, kirjoita meille osoitteeseen contact@divaz.ro ja kerro tilausnumerosi sekä huomaamasi ongelma. Kuva paketista ja tuotteesta auttaa meitä hoitamaan asian nopeammin.
Toimitusmaa: Yhdysvallat
Toimitusajat ovat arvioita, ja ne lasketaan päivästä, jona tilauksesi lähtee. Näet tarkat toimituskulut omaan osoitteeseesi kassalla ennen maksamista.
- Toimituskulut
- $12.99
- Ilmainen toimitus alkaen
- $69
- Arvioitu toimitusaika
- 5 arkipäivää
- Maksaminen
- Verkossa kortilla tai digilompakolla
Palautukset ja rahojen palautus
Tässä on lyhyt yhteenveto palautusehdoistamme. Koko tekstin voit lukea itse palautusehdoista.
- Voit perua tilauksesi 14 kalenteripäivän kuluessa siitä, kun olet vastaanottanut tuotteet, eikä sinun tarvitse kertoa syytä.
- Ilmoita meille sähköpostilla osoitteeseen contact@divaz.ro ja kerro tilausnumerosi sekä tuotteet, jotka haluat palauttaa. Vastaamme palautusosoitteella, joten odotathan viestiämme ennen kuin lähetät paketin.
- Lähetä tuotteet takaisin 14 päivän kuluessa viestistäsi, ja palautuksen postikulut maksat itse.
- Palautamme palautetuista tuotteista maksamasi summan alkuperäiset vakiotoimituskulut mukaan lukien 14 päivän kuluessa ilmoituksestasi samalla maksutavalla. Voimme odottaa rahojen palauttamisen kanssa, kunnes olemme saaneet tuotteet tai todisteen siitä, että olet lähettänyt ne.
- Hygieniasyistä sinetöityinä toimitetut press-on-kynsisetit ja meikit voi palauttaa vain, jos sinetti on ehjä.
- Meillä ei ole erillistä vaihtoprosessia. Jos haluat toisen kuosin tai muodon, palauta tuote ja tee uusi tilaus.
Virhevastuu
DIVAZ-tuotteilla on lain mukainen virhevastuu. Jos tuote ei vastaa kuvausta tai siinä on vika, kirjoita meille, niin sovitaan yhdessä lain mukaisesta ratkaisusta.
Kirjoita meille
Lisää tilausnumerosi, jos sinulla on sellainen, niin voimme auttaa sinua nopeammin.
Usein kysytyt kysymykset
Kuinka nopeasti saan vastauksen?
Vastaamme yleensä 1-3 arkipäivän kuluessa. Kiireisinä aikoina, esimerkiksi pyhien aikaan, vastaaminen voi kestää vähän pidempään.
Miten voin maksaa?
Kun toimitusmaa on Yhdysvallat, tilaukset maksetaan verkossa kortilla tai digilompakolla.
Miten valitsen oikean koon?
Jokaisessa setissä on 24-30 kynttä 12-15 eri koossa, joten löydät jokaiselle sormelle sopivan. Ohjesivulla kerromme, miten koot valitaan.
Kuinka kauan kynnet kestävät?
Setin liimalla manikyyri kestää jopa 3 viikkoa. Liimatarroilla se kestää yleensä päivän tai kaksi, mutta kynnet on silloin helpompi irrottaa.
Toimitatteko maahani?
Toimitamme Romaniaan, toimitusehdoissamme lueteltuihin EU-maihin ja Yhdysvaltoihin. Koko luettelo hintoineen ja toimitusaikoineen löytyy toimitusehdoista.
Yrityksen tiedot
THE AXN S.R.L.
Kotipaikan osoite: Calea Mosilor nr. 88, Sc. F, Ap. 82, Sector 3, Bucuresti 030152, Romania
CUI: 51514286 · ALV-tunniste: RO51514286
Kaupparekisterinumero: J2025021460006