Tietosuojaseloste

Viimeksi päivitetty: 28. syyskuu 2026

DIVAZ ylläpitää tätä verkkokauppaa ja verkkosivustoa, mukaan lukien kaikki niihin liittyvät tiedot, sisällön, ominaisuudet, työkalut, tuotteet ja palvelut, tarjotakseen sinulle asiakkaana yksilöllisen ostokokemuksen (jäljempänä ”Palvelut”). DIVAZ toimii Shopify-alustalla, jonka avulla voimme tarjota sinulle Palvelut. Tässä tietosuojaselosteessa kuvataan, miten keräämme, käytämme ja luovutamme henkilötietojasi, kun vierailet Palveluissa, käytät niitä tai teet niiden kautta ostoksen tai muun liiketoimen tai kun olet muuten yhteydessä meihin. Jos yleisten ehtojemme ja tämän tietosuojaselosteen välillä on ristiriita, henkilötietojesi keräämiseen, käsittelyyn ja luovuttamiseen sovelletaan tätä tietosuojaselostetta.

Lue tämä tietosuojaseloste huolellisesti. Käyttämällä mitä tahansa Palvelua vahvistat, että olet lukenut tämän tietosuojaselosteen ja ymmärrät, miten tietojasi kerätään, käytetään ja luovutetaan tässä tietosuojaselosteessa kuvatulla tavalla.

Keräämämme tai käsittelemämme henkilötiedot

Kun käytämme termiä ”henkilötiedot”, tarkoitamme tietoja, joiden perusteella sinut tai toinen henkilö voidaan tunnistaa tai jotka voidaan kohtuudella yhdistää sinuun tai toiseen henkilöön. Henkilötietoihin eivät kuulu tiedot, jotka on kerätty nimettöminä tai jotka on anonymisoitu niin, ettei niiden perusteella voida tunnistaa sinua tai yhdistää niitä kohtuudella sinuun. Voimme kerätä tai käsitellä seuraavia henkilötietoryhmiä, mukaan lukien näiden henkilötietojen perusteella tehdyt päätelmät, sen mukaan, miten käytät Palveluja, missä asut ja mitä sovellettava lainsäädäntö sallii tai edellyttää:

• Yhteystiedot, kuten nimi, osoite, laskutusosoite, toimitusosoite, puhelinnumero ja sähköpostiosoite.
• Taloudelliset tiedot, kuten luotto- ja debit-korttien sekä rahoitustilien numerot, maksukorttitiedot, rahoitustilien tiedot, maksutapahtumien tiedot, maksutapa, maksuvahvistus ja muut maksutiedot.
• Tilitiedot, kuten käyttäjätunnus, salasana, turvakysymykset, mieltymykset ja asetukset.
• Liiketoimia koskevat tiedot, kuten tuotteet, joita katselet, lisäät ostoskoriin tai toivelistalle, ostat, palautat, vaihdat tai peruutat, sekä aiemmat liiketoimesi.
• Viestintä kanssamme, kuten tiedot, jotka sisällytät meille lähettämiisi viesteihin esimerkiksi asiakastukipyynnön yhteydessä.
• Laitetiedot, kuten laitettasi, selaintasi tai verkkoyhteyttäsi koskevat tiedot, IP-osoitteesi ja muut yksilölliset tunnisteet.
• Käyttötiedot, kuten tiedot siitä, miten käytät Palveluja, esimerkiksi miten ja milloin käytät Palveluja tai selaat niitä.

Henkilötietojen lähteet

Voimme kerätä henkilötietoja seuraavista lähteistä:

• Suoraan sinulta, esimerkiksi kun luot tilin, vierailet Palveluissa tai käytät niitä, olet yhteydessä meihin tai annat meille muuten henkilötietojasi;
• Automaattisesti Palvelujen kautta, esimerkiksi laitteeltasi, kun käytät tuotteitamme tai palvelujamme tai vierailet verkkosivustoillamme, sekä evästeiden ja vastaavien teknologioiden avulla;
• Palveluntarjoajiltamme, esimerkiksi kun annamme niiden tehtäväksi ottaa käyttöön tiettyjä teknologioita ja kun ne keräävät tai käsittelevät henkilötietojasi puolestamme;
• Kumppaneiltamme tai muilta kolmansilta osapuolilta.

Miten käytämme henkilötietojasi

Sen mukaan, miten olet vuorovaikutuksessa kanssamme tai mitä Palveluja käytät, voimme käyttää henkilötietoja seuraaviin tarkoituksiin:

• Palvelujen tarjoaminen, mukauttaminen ja kehittäminen. Käytämme henkilötietojasi tarjotaksemme sinulle Palvelut, esimerkiksi täyttääksemme kanssasi tekemämme sopimuksen, käsitelläksemme maksusi, toimittaaksemme tilauksesi, muistaaksemme mieltymyksesi ja sinua kiinnostavat tuotteet, lähettääksemme sinulle tiliisi liittyviä ilmoituksia, käsitelläksemme ostoksia, palautuksia, vaihtoja tai muita liiketoimia, luodaksemme ja ylläpitääksemme tiliäsi ja hallinnoidaksemme sitä muutenkin, järjestääksemme toimituksen, helpottaaksemme mahdollisia palautuksia ja vaihtoja, antaaksemme sinulle mahdollisuuden julkaista arvosteluja ja luodaksemme sinulle yksilöllisen ostokokemuksen, kuten ostoksiisi perustuvia tuotesuosituksia. Tähän voi sisältyä henkilötietojesi käyttäminen Palvelujen kehittämiseen ja mukauttamiseen paremmin tarpeisiisi.
• Markkinointi ja mainonta. Käytämme henkilötietojasi markkinointi- ja myynninedistämistarkoituksiin, esimerkiksi lähettääksemme markkinointi-, mainos- ja kampanjaviestejä sähköpostitse, tekstiviestitse tai postitse ja näyttääksemme sinulle tuotteiden tai palvelujen verkkomainoksia Palveluissa tai muilla verkkosivustoilla, myös aiemmin ostamiesi tai ostoskoriin lisäämiesi tuotteiden ja muun Palveluissa tapahtuvan toimintasi perusteella.
• Turvallisuus ja petosten estäminen. Käytämme henkilötietojasi todentaaksemme tilisi, tarjotaksemme turvallisen maksu- ja ostokokemuksen, havaitaksemme ja tutkiaksemme mahdollisia petollisia, laittomia, vaarallisia tai vahingollisia toimia tai ryhtyäksemme niiden johdosta toimenpiteisiin, suojellaksemme yleistä turvallisuutta ja suojataksemme palvelumme. Jos päätät käyttää Palveluja ja rekisteröit tilin, olet vastuussa tilisi tunnistetietojen pitämisestä turvassa. Suosittelemme painokkaasti, ettet kerro käyttäjätunnustasi, salasanaasi tai muita kirjautumistietojasi kenellekään muulle.
• Viestintä kanssasi. Käytämme henkilötietojasi tarjotaksemme sinulle asiakastukea, vastataksemme sinulle viipymättä, tarjotaksemme sinulle tehokkaita palveluja ja ylläpitääksemme liikesuhdettamme kanssasi.
• Oikeudelliset syyt. Käytämme henkilötietojasi noudattaaksemme sovellettavaa lainsäädäntöä tai vastataksemme päteviin oikeudellisiin menettelyihin, mukaan lukien lainvalvontaviranomaisten tai julkisten laitosten pyynnöt, tutkiaksemme siviiliprosessin todisteluun liittyviä asioita, mahdollisia tai vireillä olevia oikeusriitoja tai muita tuomioistuinmenettelyjä tai osallistuaksemme niihin sekä valvoaksemme ehtojemme tai käytäntöjemme noudattamista tai tutkiaksemme niiden mahdollisia rikkomuksia.

Miten luovutamme henkilötietoja

Tietyissä tilanteissa voimme luovuttaa henkilötietojasi kolmansille osapuolille oikeutettuihin tarkoituksiin tämän tietosuojaselosteen mukaisesti. Tällaisia tilanteita voivat olla esimerkiksi seuraavat:

• Shopifylle, toimittajille ja muille kolmansille osapuolille, jotka suorittavat palveluja puolestamme (esimerkiksi IT-hallinta, maksujen käsittely, data-analytiikka, asiakastuki, pilvitallennus, tilausten käsittely ja toimitus).
• Liike- ja markkinointikumppaneillemme, jotta ne voivat tarjota sinulle markkinointipalveluja ja näyttää sinulle mainoksia. Käytämme esimerkiksi Shopify-palvelua tukemaan kolmansien osapuolten palvelujen avulla toteutettavaa yksilöllistä mainontaa, joka perustuu verkkotoimintaasi eri kauppiaiden ja verkkosivustojen kanssa. Liike- ja markkinointikumppanimme käyttävät tietojasi omien tietosuojaselosteidensa mukaisesti. Asuinpaikastasi riippuen sinulla voi olla oikeus pyytää, ettemme luovuta sinua koskevia tietoja eri kauppiaille ja verkkosivustoille kohdennetun mainonnan ja markkinoinnin näyttämiseksi sinulle verkkotoimintasi perusteella. Voit käyttää oikeuttasi kieltää tällainen käyttö täällä.
• Kun ohjeistat tai pyydät meitä luovuttamaan tiettyjä tietoja kolmansille osapuolille tai annat muuten suostumuksesi siihen, esimerkiksi tuotteiden lähettämiseksi sinulle tai kun käytät sosiaalisen median widgettejä tai kirjautumisintegraatioita.
• Konserniimme kuuluville yhtiöille tai muuten konsernimme sisällä.
• Liiketoimen, kuten sulautumisen tai konkurssin, yhteydessä, sovellettavien lakisääteisten velvoitteiden noudattamiseksi (mukaan lukien haasteisiin, kotietsintämääräyksiin ja vastaaviin pyyntöihin vastaaminen), sovellettavien käyttöehtojen tai käytäntöjen täytäntöön panemiseksi sekä Palvelujen, omien oikeuksiemme ja käyttäjiemme tai muiden oikeuksien suojaamiseksi tai puolustamiseksi.

Suhde Shopifyhin

Palvelut toimivat Shopify-alustalla. Shopify kerää ja käsittelee henkilötietoja siitä, miten käytät Palveluja, tarjotakseen ja kehittääkseen Palveluja sinulle. Palvelujen kautta lähettämäsi tiedot välitetään ja luovutetaan Shopifylle sekä kolmansille osapuolille, jotka voivat sijaita muissa maissa kuin asuinmaassasi, Palvelujen tarjoamiseksi ja kehittämiseksi. Lisäksi käytämme liiketoimintamme suojaamiseksi, kasvattamiseksi ja kehittämiseksi tiettyjä Shopifyn laajennettuja toimintoja, joissa hyödynnetään tietoja, jotka on saatu vuorovaikutuksestasi kauppamme, muiden kauppiaiden ja Shopifyn kanssa. Näiden laajennettujen toimintojen tarjoamiseksi Shopify voi käyttää henkilötietoja, jotka on kerätty vuorovaikutuksestasi kauppamme, muiden kauppiaiden ja Shopifyn kanssa. Näissä tilanteissa Shopify vastaa henkilötietojesi käsittelystä, mukaan lukien vastaaminen pyyntöihisi käyttää oikeuksiasi, jotka koskevat henkilötietojesi käyttöä näihin tarkoituksiin. Lisätietoja siitä, miten Shopify käyttää henkilötietojasi ja mitä oikeuksia sinulla voi olla, saat Shopifyn kuluttajille suunnatusta tietosuojaselosteesta. Asuinpaikastasi riippuen voit käyttää tiettyjä henkilötietojasi koskevia oikeuksia täällä: Linkki Shopifyn tietosuojaportaaliin.

Kolmansien osapuolten verkkosivustot ja linkit

Palvelut voivat sisältää linkkejä kolmansien osapuolten ylläpitämille verkkosivustoille tai muille verkkoalustoille. Jos seuraat linkkejä verkkosivustoille, jotka eivät ole sidoksissa meihin tai joita emme hallinnoi, sinun on syytä tutustua niiden tietosuoja- ja tietoturvakäytäntöihin sekä muihin ehtoihin. Emme takaa näiden verkkosivustojen yksityisyyttä tai tietoturvaa, ja ne ovat vastuumme ulkopuolella, mukaan lukien näillä sivustoilla olevien tietojen paikkansapitävyys, täydellisyys ja luotettavuus. Tiedot, jotka annat julkisissa tai osittain julkisissa tiloissa, mukaan lukien tiedot, jotka jaat kolmansien osapuolten sosiaalisen median alustoilla, voivat myös näkyä muille Palvelujen käyttäjille ja/tai kyseisten kolmansien osapuolten alustojen käyttäjille ilman rajoituksia sen suhteen, miten me tai kolmannet osapuolet voivat niitä käyttää. Tällaisten linkkien sisällyttäminen ei sellaisenaan merkitse, että hyväksyisimme kyseisten alustojen sisällön tai niiden omistajat tai ylläpitäjät, paitsi jos Palveluissa toisin ilmoitetaan.

Lasten tiedot

Palveluja ei ole tarkoitettu lasten käyttöön, emmekä tietoisesti kerää henkilötietoja lapsista, jotka eivät ole asuinmaasi lakien mukaan täysi-ikäisiä. Jos olet sellaisen lapsen vanhempi tai huoltaja, joka on antanut meille henkilötietoja, voit pyytää tietojen poistamista ottamalla meihin yhteyttä alla olevien yhteystietojen avulla. Tämän tietosuojaselosteen voimaantulopäivänä meillä ei ole tosiasiallista tietoa siitä, että ”jakaisimme” tai ”myisimme” (sellaisina kuin nämä termit määritellään sovellettavassa lainsäädännössä) alle 16-vuotiaiden henkilöiden henkilötietoja.

Tietojesi suojaaminen ja säilyttäminen

Huomaa, että mikään suojatoimenpide ei ole täydellinen tai läpäisemätön, emmekä voi taata ”täydellistä tietoturvaa”. Lisäksi meille lähettämäsi tiedot eivät välttämättä ole turvassa siirron aikana. Suosittelemme, ettet käytä suojaamattomia kanavia arkaluonteisten tai luottamuksellisten tietojen lähettämiseen meille.

Henkilötietojesi säilytysaika riippuu useista tekijöistä, kuten siitä, tarvitsemmeko tietoja tilisi ylläpitämiseen, Palvelujen tarjoamiseen, lakisääteisten velvoitteiden noudattamiseen, riitojen ratkaisemiseen tai muiden sovellettavien sopimusten ja käytäntöjen täytäntöönpanoon.

Oikeutesi ja valintasi

Asuinpaikastasi riippuen sinulla voi olla joitakin tai kaikki alla luetelluista henkilötietojasi koskevista oikeuksista. Nämä oikeudet eivät kuitenkaan ole ehdottomia, ne voivat koskea vain tiettyjä tilanteita, ja voimme tietyissä tapauksissa hylätä pyyntösi lain sallimissa rajoissa.

• Oikeus päästä tietoihin / oikeus saada tietoa. Sinulla voi olla oikeus pyytää pääsyä sinusta säilyttämiimme henkilötietoihin.
• Oikeus tietojen poistamiseen. Sinulla voi olla oikeus pyytää, että poistamme sinusta säilyttämämme henkilötiedot.
• Oikeus tietojen oikaisemiseen. Sinulla voi olla oikeus pyytää sinusta säilyttämiemme virheellisten henkilötietojen oikaisemista.
• Oikeus siirtää tiedot järjestelmästä toiseen. Sinulla voi olla oikeus saada kopio sinusta säilyttämistämme henkilötiedoista ja pyytää niiden siirtämistä kolmannelle osapuolelle tietyissä tilanteissa ja tietyin poikkeuksin.
• Oikeus kieltää tietojen myynti tai jakaminen kohdennettua mainontaa varten. Asuinpaikastasi riippuen sinulla voi olla oikeus kieltää henkilötietojesi ”myynti” tai ”jakaminen” tai kieltää henkilötietojesi käsittely tarkoituksiin, joiden katsotaan olevan ”kohdennettua mainontaa” sovellettavissa tietosuojalaeissa määritellyllä tavalla. Voit käyttää oikeuttasi kieltää tällainen käyttö täällä. Huomaa, että jos vierailet verkkosivustollamme niin, että Global Privacy Control -kieltosignaali on käytössä, käsittelemme sen sijainnistasi riippuen automaattisesti kieltopyyntönä sille laitteelle ja selaimelle, jolla vierailet sivustolla. Jos voimme yhdistää signaalin lähettävän laitteen Shopify-tiliin, sovellamme kieltopyyntöä myös kyseiseen tiliin. Lisätietoja Global Privacy Control -toiminnosta saat osoitteesta https://globalprivacycontrol.org/. Global Privacy Control -signaalia lukuun ottamatta emme tunnista muita ”Älä seuraa” (Do Not Track) -signaaleja, joita selaimesi tai laitteesi voi lähettää.
• Viestintäasetusten hallinta. Voimme lähettää sinulle markkinointisähköposteja, ja voit milloin tahansa kieltäytyä niiden vastaanottamisesta käyttämällä lähettämissämme sähköposteissa näkyvää tilauksen peruutusvaihtoehtoa. Jos kieltäydyt, voimme edelleen lähettää sinulle muita kuin markkinointisähköposteja, esimerkiksi tiliisi tai tekemiisi tilauksiin liittyviä viestejä.

Voit käyttää mitä tahansa näistä oikeuksista Palveluissa ilmoitetulla tavalla tai ottamalla meihin yhteyttä alla olevien yhteystietojen avulla. Lisätietoja siitä, miten Shopify käyttää henkilötietojasi ja mitä oikeuksia sinulla voi olla, myös Shopifyn käsittelemien tietojen osalta, saat osoitteesta https://privacy.shopify.com/en.

Emme kohtele sinua syrjivästi sen vuoksi, että käytät näitä oikeuksia. Voimme joutua tarkistamaan henkilöllisyytesi ennen pyyntöjesi käsittelyä sovellettavan lainsäädännön sallimalla tai edellyttämällä tavalla. Sovellettavan lainsäädännön mukaisesti voit valtuuttaa edustajan tekemään puolestasi pyyntöjä oikeuksiesi käyttämiseksi. Ennen kuin hyväksymme edustajan tekemän pyynnön, pyydämme edustajaa osoittamaan, että olet valtuuttanut hänet toimimaan puolestasi, ja voimme pyytää sinua vahvistamaan henkilöllisyytesi suoraan meille. Vastaamme pyyntöösi ajallaan sovellettavan lainsäädännön edellyttämällä tavalla.

Valitukset

Jos haluat tehdä valituksen siitä, miten käsittelemme henkilötietojasi, ota meihin yhteyttä alla olevien yhteystietojen avulla. Asuinpaikastasi riippuen sinulla on oikeus hakea muutosta päätökseemme ottamalla meihin yhteyttä alla olevien yhteystietojen avulla tai tehdä valitus paikalliselle tietosuojaviranomaiselle. Luettelon Euroopan talousalueen toimivaltaisista tietosuojavalvontaviranomaisista löydät täältä.

Kansainväliset tiedonsiirrot

Huomaa, että voimme siirtää, säilyttää ja käsitellä henkilötietojasi asuinmaasi ulkopuolella.

Jos siirrämme henkilötietojasi Euroopan talousalueen tai Yhdistyneen kuningaskunnan ulkopuolelle, käytämme tunnustettuja siirtomekanismeja, kuten Euroopan komission vakiosopimuslausekkeita tai Yhdistyneen kuningaskunnan asianomaisen toimivaltaisen viranomaisen antamia vastaavia sopimuksia tilanteen mukaan, paitsi jos tiedot siirretään maahan, jonka on todettu tarjoavan riittävän tietosuojan tason.

Muutokset tähän tietosuojaselosteeseen

Voimme päivittää tätä tietosuojaselostetta ajoittain esimerkiksi käytäntöjemme muutosten vuoksi tai muista toiminnallisista, oikeudellisista tai sääntelyyn liittyvistä syistä. Julkaisemme päivitetyn tietosuojaselosteen tällä verkkosivustolla, päivitämme ”Viimeksi päivitetty” -päivämäärän ja annamme ilmoituksen sovellettavan lainsäädännön edellyttämällä tavalla.

Yhteystiedot

Jos sinulla on kysyttävää tietosuojakäytännöistämme tai tästä tietosuojaselosteesta tai jos haluat käyttää jotakin käytettävissäsi olevista oikeuksista, soita meille numeroon +40 793 173 700 tai lähetä sähköpostia osoitteeseen contact@divaz.ro tai ota meihin yhteyttä osoitteessa THE AXN S.R.L, Calea Moșilor 82, 030167 Bucharest B, Romania. Sovellettavan tietosuojalainsäädännön tarkoittamalla tavalla olemme henkilötietojesi rekisterinpitäjä.