Verzending
Verzendbeleid
Op deze pagina vindt u de landen waarnaar wij verzenden, de verzendkosten en verwachte levertijden en de voorwaarden voor betalen bij levering (rembours) voor bestellingen die zijn geplaatst in de webwinkel DIVAZ (divaz.ro en getdivaz.com), die wordt geëxploiteerd door THE AXN S.R.L.
LANDEN WAARNAAR WIJ VERZENDEN
Wij verzenden uitsluitend naar de volgende 26 landen: België, Bulgarije, Denemarken, Duitsland, Estland, Finland, Frankrijk, Griekenland, Hongarije, Ierland, Italië, Kroatië, Letland, Litouwen, Luxemburg, Malta, Nederland, Oostenrijk, Polen, Portugal, Roemenië, Slovenië, Slowakije, Spanje, Tsjechië en Zweden. Naar andere landen verzenden wij niet.
VERZENDKOSTEN EN LEVERTIJDEN
Elk land heeft eigen verzendkosten en een eigen minimumbedrag voor gratis verzending, in de valuta van dat land. De verzending is gratis zodra het totaalbedrag van de bestelling het minimumbedrag van het land van levering bereikt. De verzendkosten naar uw adres worden bij het afrekenen getoond, vóór de betaling.
| Land | Verzendkosten | Gratis verzending vanaf | Verwachte levertijd | Betalen bij levering |
|---|---|---|---|---|
| België | 12,90 EUR | 45 EUR | 5 werkdagen | Nee |
| Bulgarije | 4,90 EUR | 35 EUR | 2 werkdagen | Nee |
| Denemarken | 69,90 DKK | 300 DKK | 6-7 werkdagen | Nee |
| Duitsland | 6,90 EUR | 45 EUR | 3-4 werkdagen | Nee |
| Estland | 9,90 EUR | 35 EUR | 5-6 werkdagen | Nee |
| Finland | 13,90 EUR | 45 EUR | 6-7 werkdagen | Nee |
| Frankrijk | 10,90 EUR | 45 EUR | 5 werkdagen | Nee |
| Griekenland | 5,90 EUR | 40 EUR | 3 werkdagen | Nee |
| Hongarije | 1.890 HUF | 16.000 HUF | 2 werkdagen | Ja, rembourskosten 690 HUF |
| Ierland | 11,90 EUR | 45 EUR | 8-9 werkdagen | Nee |
| Italië | 7,90 EUR | 35 EUR | 5 werkdagen | Nee |
| Kroatië | 7,90 EUR | 35 EUR | 4 werkdagen | Nee |
| Letland | 7,90 EUR | 40 EUR | 5 werkdagen | Nee |
| Litouwen | 6,90 EUR | 35 EUR | 5-6 werkdagen | Nee |
| Luxemburg | 13,90 EUR | 45 EUR | 10-11 werkdagen | Nee |
| Malta | 13,90 EUR | 45 EUR | 8-9 werkdagen | Nee |
| Nederland | 13,90 EUR | 35 EUR | 6-7 werkdagen | Nee |
| Oostenrijk | 9,90 EUR | 40 EUR | 4 werkdagen | Nee |
| Polen | 19,90 PLN | 180 PLN | 2-3 werkdagen | Nee |
| Portugal | 8,90 EUR | 35 EUR | 5-6 werkdagen | Nee |
| Roemenië | 19,90 RON | 150 RON | 24-48 uur | Ja, rembourskosten 10 RON |
| Slovenië | 5,90 EUR | 35 EUR | 4 werkdagen | Nee |
| Slowakije | 5,90 EUR | 45 EUR | 2 werkdagen | Nee |
| Spanje | 8,90 EUR | 40 EUR | 5 werkdagen | Nee |
| Tsjechië | 169 CZK | 900 CZK | 2 werkdagen | Nee |
| Zweden | 99,90 SEK | 500 SEK | 6-7 werkdagen | Nee |
De levertijden zijn indicatief en worden gerekend in werkdagen vanaf de verzending van de bestelling (in Roemenië 24-48 uur).
VERZENDING EN TRACKING
Bestellingen worden verzonden vanuit de Europese Unie. Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u per e-mail de trackingcode van het pakket.
BETALEN BIJ LEVERING (REMBOURS)
Betalen bij levering is alleen mogelijk voor bestellingen die in Roemenië of Hongarije worden bezorgd. Bij deze betaalmethode worden automatisch rembourskosten aan het totaalbedrag van de bestelling toegevoegd: 10 RON in Roemenië en 690 HUF in Hongarije. In alle andere landen worden bestellingen vooraf online betaald, met een betaalkaart of via een digitale portemonnee.
GEWEIGERDE OF NIET-AFGEHAALDE REMBOURSPAKKETTEN
Als u als consument zonder gegronde reden een rembourspakket (Roemenië en Hongarije) weigert of niet afhaalt, beschouwen wij dit als uitoefening van uw herroepingsrecht. In dat geval betaalt u alleen de directe kosten voor het terugzenden van het pakket naar ons en brengen wij u geen kosten voor de standaardverzending in rekening. Meer informatie vindt u in ons retourbeleid.
Klanten die niet als consument handelen, dragen de verzend- en retourkosten die door het geweigerde of niet-afgehaalde pakket zijn ontstaan. Wij kunnen bestellingen weigeren van klanten die eerder rembourspakketten hebben geweigerd of niet hebben afgehaald.
BELASTINGEN
Alle vermelde prijzen zijn inclusief btw.
VERTRAAGD OF VERLOREN PAKKET
Wordt de trackinginformatie niet meer bijgewerkt, loopt de bezorging vertraging op of staat het pakket als bezorgd geregistreerd terwijl u het niet hebt ontvangen, stuur ons dan een e-mail via contact@divaz.ro en vermeld uw bestelnummer. Wij helpen u zo snel mogelijk.
ONJUIST ADRES
Controleer het bezorgadres zorgvuldig voordat u uw bestelling plaatst. Hebt u een fout opgemerkt, stuur ons dan zo snel mogelijk een e-mail via contact@divaz.ro met uw bestelnummer en het juiste adres. Hoe eerder u ons informeert, hoe groter de kans dat het adres vóór verzending nog kan worden gecorrigeerd.
RETOURNEREN
U hebt het recht de overeenkomst binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van de producten te herroepen. Alle informatie over het retourneren van producten vindt u in ons retourbeleid.
CONTACT
THE AXN S.R.L., Calea Mosilor nr. 88, Sc. F, Ap. 82, Sector 3, Bucuresti, cod postal 030152, Romania, CUI 51514286, e-mail contact@divaz.ro, telefoon +40 793 173 700.