Politika zasebnosti

Zadnja posodobitev: 28. september 2026

DIVAZ upravlja to trgovino in spletno mesto, vključno z vsemi povezanimi informacijami, vsebinami, funkcijami, orodji, izdelki in storitvami, z namenom, da vam kot kupcu zagotovi prilagojeno nakupovalno izkušnjo (»Storitve«). DIVAZ deluje na platformi Shopify, ki nam omogoča, da vam zagotavljamo Storitve. Ta Politika zasebnosti opisuje, kako zbiramo, uporabljamo in razkrivamo vaše osebne podatke, ko obiščete ali uporabljate Storitve, prek njih opravite nakup ali drugo transakcijo ali ko z nami kako drugače komunicirate. V primeru neskladja med našimi Splošnimi pogoji in to Politiko zasebnosti ima glede zbiranja, obdelave in razkrivanja vaših osebnih podatkov prednost ta Politika zasebnosti.

Pozorno preberite to Politiko zasebnosti. Z dostopom do katere koli Storitve in njeno uporabo potrjujete, da ste to Politiko zasebnosti prebrali in da razumete zbiranje, uporabo in razkrivanje vaših podatkov, kot je opisano v tej Politiki zasebnosti.

Osebni podatki, ki jih zbiramo ali obdelujemo

Ko uporabljamo izraz »osebni podatki«, s tem mislimo na podatke, ki identificirajo vas ali drugo osebo ali jih je mogoče razumno povezati z vami ali drugo osebo. Osebni podatki ne vključujejo podatkov, ki so bili zbrani anonimno ali so bili anonimizirani tako, da vas ne morejo identificirati in jih ni mogoče razumno povezati z vami. Odvisno od načina vaše interakcije s Storitvami, kraja vašega prebivališča ter v obsegu, ki ga dovoljuje ali zahteva veljavna zakonodaja, lahko zbiramo ali obdelujemo naslednje kategorije osebnih podatkov, vključno s sklepi, izpeljanimi iz teh osebnih podatkov:

• Kontaktni podatki, vključno z imenom, naslovom, naslovom za izstavitev računa, naslovom za dostavo, telefonsko številko in e-poštnim naslovom.
• Finančni podatki, vključno s številkami kreditnih in debetnih kartic ter finančnih računov, podatki o plačilnih karticah, podatki o finančnih računih, podrobnostmi transakcij, načinom plačila, potrdilom o plačilu in drugimi podrobnostmi plačila.
• Podatki o uporabniškem računu, vključno z uporabniškim imenom, geslom, varnostnimi vprašanji, preferencami in nastavitvami.
• Podatki o transakcijah, vključno z izdelki, ki si jih ogledate, jih dodate v košarico ali na seznam želja, jih kupite, vrnete, zamenjate ali prekličete, ter s preteklimi transakcijami.
• Komunikacija z nami, vključno s podatki, ki jih navedete v sporočilih, ki nam jih pošljete, na primer ko pošljete zahtevo za pomoč strankam.
• Podatki o napravi, vključno s podatki o vaši napravi, brskalniku ali omrežni povezavi, vašem naslovu IP in drugih edinstvenih identifikatorjih.
• Podatki o uporabi, vključno s podatki o vaši interakciji s Storitvami, med drugim o tem, kako in kdaj uporabljate Storitve ali brskate po njih.

Viri osebnih podatkov

Osebne podatke lahko pridobivamo iz naslednjih virov:

• Neposredno od vas, med drugim, ko ustvarite uporabniški račun, obiščete ali uporabljate Storitve, komunicirate z nami ali nam kako drugače posredujete svoje osebne podatke;
• Samodejno prek Storitev, med drugim iz vaše naprave, ko uporabljate naše izdelke ali storitve ali obiščete naša spletna mesta, ter z uporabo piškotkov in podobnih tehnologij;
• Od naših ponudnikov storitev, med drugim, ko z njimi sodelujemo pri zagotavljanju določenih tehnologij in ko v našem imenu zbirajo ali obdelujejo vaše osebne podatke;
• Od naših partnerjev ali drugih tretjih oseb.

Kako uporabljamo vaše osebne podatke

Odvisno od tega, kako z nami komunicirate ali katere Storitve uporabljate, lahko osebne podatke uporabljamo za naslednje namene:

• Zagotavljanje, prilagajanje in izboljševanje Storitev. Vaše osebne podatke uporabljamo za zagotavljanje Storitev, med drugim za izpolnitev pogodbe, sklenjene z vami, obdelavo vaših plačil, izvedbo vaših naročil, shranjevanje vaših preferenc in izdelkov, ki vas zanimajo, pošiljanje obvestil v zvezi z vašim uporabniškim računom, obdelavo nakupov, vračil, menjav ali drugih transakcij, ustvarjanje, vzdrževanje in drugo upravljanje vašega uporabniškega računa, organizacijo dostave, olajšanje morebitnih vračil in menjav, omogočanje objave mnenj ter oblikovanje prilagojene nakupovalne izkušnje, na primer s priporočili izdelkov, povezanih z vašimi nakupi. To lahko vključuje uporabo vaših osebnih podatkov za boljše prilagajanje in izboljševanje Storitev.
• Trženje in oglaševanje. Vaše osebne podatke uporabljamo za trženjske in promocijske namene, na primer za pošiljanje trženjskih, oglaševalskih in promocijskih sporočil po e-pošti, SMS-u ali pošti ter za prikazovanje spletnih oglasov za izdelke ali storitve v okviru Storitev ali na drugih spletnih mestih, med drugim na podlagi izdelkov, ki ste jih predhodno kupili ali dodali v košarico, in drugih dejavnosti v okviru Storitev.
• Varnost in preprečevanje goljufij. Vaše osebne podatke uporabljamo za preverjanje pristnosti vašega uporabniškega računa, zagotavljanje varne izkušnje plačevanja in nakupovanja, odkrivanje in preiskovanje morebitnih goljufivih, nezakonitih, nevarnih ali zlonamernih dejavnosti ter ukrepanje v zvezi z njimi, varovanje javne varnosti in zaščito naših storitev. Če se odločite za uporabo Storitev in registracijo uporabniškega računa, ste odgovorni za varno hrambo podatkov za dostop do svojega uporabniškega računa. Močno priporočamo, da svojega uporabniškega imena, gesla ali drugih podatkov za dostop ne razkrivate drugim osebam.
• Komunikacija z vami. Vaše osebne podatke uporabljamo, da vam nudimo pomoč strankam, vam hitro odgovorimo, vam zagotavljamo učinkovite storitve in ohranjamo poslovni odnos z vami.
• Pravni razlogi. Vaše osebne podatke uporabljamo za spoštovanje veljavne zakonodaje ali odzivanje na veljavne pravne postopke, vključno z zahtevami organov pregona ali državnih organov, za preiskovanje ali sodelovanje v civilnih postopkih pridobivanja dokazov, morebitnih ali dejanskih pravnih sporih ali drugih sodnih postopkih ter za uveljavljanje ali preiskovanje morebitnih kršitev naših pogojev ali politik.

Kako razkrivamo osebne podatke

V določenih okoliščinah lahko vaše osebne podatke ob upoštevanju te Politike zasebnosti razkrijemo tretjim osebam za zakonite namene. Takšne okoliščine lahko vključujejo:

• Razkritje družbi Shopify, dobaviteljem in drugim tretjim osebam, ki v našem imenu opravljajo storitve (na primer upravljanje IT, obdelava plačil, analiza podatkov, pomoč strankam, shranjevanje v oblaku, izvedba naročil in dostava).
• Razkritje poslovnim in trženjskim partnerjem, da vam lahko zagotavljamo trženjske storitve in prikazujemo oglase. Tako na primer prek platforme Shopify podpiramo prilagojeno oglaševanje s storitvami tretjih oseb, ki temelji na vaši spletni dejavnosti pri različnih trgovcih in na različnih spletnih mestih. Naši poslovni in trženjski partnerji bodo vaše podatke uporabljali v skladu s svojimi obvestili o zasebnosti. Odvisno od kraja vašega prebivališča imate morda pravico zahtevati, da podatkov o vas ne delimo z namenom prikazovanja ciljanih oglasov in trženjskih vsebin na podlagi vaše spletne dejavnosti pri različnih trgovcih in na različnih spletnih mestih. Pravico do zavrnitve takšne uporabe lahko uveljavljate tukaj.
• Kadar nam to naročite, nas za to zaprosite ali kako drugače privolite v razkritje določenih podatkov tretjim osebam, na primer za pošiljanje izdelkov ali pri uporabi pripomočkov družbenih omrežij ali integracij za prijavo.
• Razkritje našim povezanim družbam ali drugim družbam znotraj naše skupine.
• V povezavi s poslovno transakcijo, kot je združitev ali stečaj, za izpolnjevanje veljavnih pravnih obveznosti (vključno z odzivanjem na sodne pozive, odredbe za preiskavo in podobne zahteve), za uveljavljanje veljavnih pogojev uporabe ali politik ter za zaščito ali obrambo Storitev, naših pravic in pravic naših uporabnikov ali drugih oseb.

Odnos z družbo Shopify

Storitve gosti družba Shopify, ki zbira in obdeluje osebne podatke o vašem dostopu do Storitev in njihovi uporabi, da bi vam zagotavljala in izboljševala Storitve. Podatki, ki jih posredujete prek Storitev, bodo preneseni in posredovani družbi Shopify ter tretjim osebam, ki se lahko nahajajo zunaj države, v kateri prebivate, da vam lahko zagotavljamo in izboljšujemo Storitve. Poleg tega za pomoč pri zaščiti, rasti in izboljševanju našega poslovanja uporabljamo nekatere napredne funkcije družbe Shopify, ki vključujejo podatke in informacije, pridobljene iz vaših interakcij z našo trgovino ter z drugimi trgovci in družbo Shopify. Za zagotavljanje teh naprednih funkcij lahko družba Shopify uporablja osebne podatke, zbrane o vaših interakcijah z našo trgovino ter z drugimi trgovci in družbo Shopify. V teh primerih je za obdelavo vaših osebnih podatkov odgovorna družba Shopify, vključno z odzivanjem na vaše zahteve za uveljavljanje pravic v zvezi z uporabo vaših osebnih podatkov za te namene. Če želite izvedeti več o tem, kako družba Shopify uporablja vaše osebne podatke, in o pravicah, ki jih morda imate, obiščite Politiko zasebnosti družbe Shopify za potrošnike. Odvisno od kraja vašega prebivališča lahko nekatere pravice v zvezi s svojimi osebnimi podatki uveljavljate tukaj: Povezava do portala za zasebnost Shopify.

Spletna mesta in povezave tretjih oseb

Storitve lahko vsebujejo povezave do spletnih mest ali drugih spletnih platform, ki jih upravljajo tretje osebe. Če sledite povezavam do spletnih mest, ki niso povezana z nami ali pod našim nadzorom, preberite njihove politike zasebnosti in varnosti ter druge pogoje. Ne prevzemamo nobenega jamstva ali odgovornosti za zasebnost ali varnost takšnih spletnih mest, vključno s točnostjo, popolnostjo ali zanesljivostjo informacij na teh spletnih mestih. Podatki, ki jih posredujete na javnih ali poljavnih mestih, vključno s podatki, ki jih delite na platformah družbenih omrežij tretjih oseb, so lahko vidni tudi drugim uporabnikom Storitev in/ali uporabnikom teh platform tretjih oseb, brez omejitev glede njihove uporabe s strani nas ali tretje osebe. Vključitev takšnih povezav sama po sebi ne pomeni, da podpiramo vsebino na teh platformah ali njihove lastnike oziroma upravljavce, razen če je to navedeno v okviru Storitev.

Podatki otrok

Storitve niso namenjene otrokom in zavestno ne zbiramo osebnih podatkov o otrocih, ki v vaši jurisdikciji še niso polnoletni. Če ste starš ali skrbnik otroka, ki nam je posredoval osebne podatke, nas lahko prek spodaj navedenih kontaktnih podatkov zaprosite za njihov izbris. Na dan začetka veljavnosti te Politike zasebnosti nimamo dejanske vednosti, da bi »delili« ali »prodajali« (kot sta ta izraza opredeljena v veljavni zakonodaji) osebne podatke oseb, mlajših od 16 let.

Varnost in hramba vaših podatkov

Upoštevajte, da noben varnostni ukrep ni popoln ali neprebojen in da ne moremo zagotoviti »popolne varnosti«. Poleg tega podatki, ki nam jih pošljete, med prenosom morda niso varni. Priporočamo, da za posredovanje občutljivih ali zaupnih podatkov ne uporabljate nezavarovanih kanalov.

Kako dolgo hranimo vaše osebne podatke, je odvisno od različnih dejavnikov, na primer od tega, ali podatke potrebujemo za upravljanje vašega uporabniškega računa, zagotavljanje Storitev, izpolnjevanje zakonskih obveznosti, reševanje sporov ali uveljavljanje drugih veljavnih pogodb in politik.

Vaše pravice in možnosti izbire

Odvisno od kraja vašega prebivališča imate lahko v zvezi s svojimi osebnimi podatki nekatere ali vse spodaj navedene pravice. Vendar te pravice niso absolutne, lahko veljajo le v določenih okoliščinah, v nekaterih primerih pa lahko vašo zahtevo zavrnemo, kot to dovoljuje zakon.

• Pravica do dostopa oziroma do informacij. Morda imate pravico zahtevati dostop do osebnih podatkov, ki jih hranimo o vas.
• Pravica do izbrisa. Morda imate pravico zahtevati, da izbrišemo osebne podatke, ki jih hranimo o vas.
• Pravica do popravka. Morda imate pravico zahtevati popravek netočnih osebnih podatkov, ki jih hranimo o vas.
• Pravica do prenosljivosti. Morda imate pravico, da v določenih okoliščinah in ob upoštevanju določenih izjem prejmete kopijo osebnih podatkov, ki jih hranimo o vas, in zahtevate, da jih prenesemo tretji osebi.
• Pravica do zavrnitve prodaje ali deljenja podatkov za ciljano oglaševanje. Odvisno od kraja vašega prebivališča imate morda pravico zavrniti »prodajo« ali »deljenje« svojih osebnih podatkov ali zavrniti obdelavo svojih osebnih podatkov za namene, ki se štejejo za »ciljano oglaševanje«, kot ga opredeljujejo veljavni zakoni o varstvu zasebnosti. Pravico do zavrnitve takšne uporabe lahko uveljavljate tukaj. Upoštevajte, da bomo, če naše spletno mesto obiščete z omogočenim signalom za zavrnitev Global Privacy Control, odvisno od vaše lokacije to samodejno obravnavali kot zahtevo za zavrnitev za napravo in brskalnik, ki ju uporabljate za obisk spletnega mesta. Če lahko napravo, ki pošilja signal, povežemo z uporabniškim računom Shopify, bomo zahtevo za zavrnitev uveljavili tudi za ta račun. Več o signalu Global Privacy Control si lahko preberete na: https://globalprivacycontrol.org/. Razen signala Global Privacy Control ne upoštevamo nobenih drugih signalov »Do Not Track« (ne sledi), ki jih lahko pošilja vaš brskalnik ali naprava.
• Upravljanje nastavitev komunikacije. Pošiljamo vam lahko promocijska e-poštna sporočila, od katerih se lahko kadar koli odjavite z možnostjo za odjavo, ki je prikazana v e-poštnih sporočilih, ki vam jih pošiljamo. Če se odjavite, vam bomo morda še naprej pošiljali nepromocijska e-poštna sporočila, na primer o vašem uporabniškem računu ali oddanih naročilih.

Katero koli od teh pravic lahko uveljavljate tam, kjer je to navedeno v okviru Storitev, ali tako, da nas kontaktirate prek spodaj navedenih kontaktnih podatkov. Če želite izvedeti več o tem, kako družba Shopify uporablja vaše osebne podatke, in o pravicah, ki jih morda imate, vključno s pravicami v zvezi s podatki, ki jih obdeluje družba Shopify, obiščite: https://privacy.shopify.com/en.

Zaradi uveljavljanja katere koli od teh pravic vas ne bomo diskriminirali. Pred obdelavo vaših zahtev bomo morda morali preveriti vašo identiteto, kot to dovoljuje ali zahteva veljavna zakonodaja. V skladu z veljavno zakonodajo lahko za vlaganje zahtev za uveljavljanje vaših pravic v vašem imenu imenujete pooblaščenega zastopnika. Preden sprejmemo takšno zahtevo zastopnika, bomo od njega zahtevali dokazilo, da ste ga pooblastili za delovanje v vašem imenu, od vas pa bomo morda zahtevali, da svojo identiteto neposredno potrdite pri nas. Na vašo zahtevo bomo odgovorili pravočasno, kot to zahteva veljavna zakonodaja.

Pritožbe

Če imate pritožbe glede tega, kako obdelujemo vaše osebne podatke, nas kontaktirajte prek spodaj navedenih kontaktnih podatkov. Odvisno od kraja vašega prebivališča imate pravico, da se na našo odločitev pritožite tako, da nas kontaktirate prek spodaj navedenih kontaktnih podatkov, ali da vložite pritožbo pri lokalnem organu za varstvo podatkov. Seznam pristojnih nadzornih organov za varstvo podatkov v EGP je na voljo tukaj.

Mednarodni prenosi

Upoštevajte, da lahko vaše osebne podatke prenašamo, hranimo in obdelujemo zunaj države, v kateri prebivate.

Če vaše osebne podatke prenesemo iz Evropskega gospodarskega prostora ali Združenega kraljestva, se bomo oprli na priznane mehanizme za prenos, kot so standardna pogodbena določila Evropske komisije ali enakovredne pogodbe, ki jih izda pristojni organ Združenega kraljestva, odvisno od primera, razen če se podatki prenašajo v državo, za katero je bilo ugotovljeno, da zagotavlja ustrezno raven varstva.

Spremembe te Politike zasebnosti

To Politiko zasebnosti lahko občasno posodobimo, med drugim zaradi sprememb naše prakse ali iz drugih operativnih, pravnih ali regulativnih razlogov. Posodobljeno Politiko zasebnosti bomo objavili na tem spletnem mestu, posodobili datum »Zadnja posodobitev« in vas o tem obvestili, kot to zahteva veljavna zakonodaja.

Kontakt

Če imate vprašanja o naši praksi varstva zasebnosti ali o tej Politiki zasebnosti ali če želite uveljavljati katero koli od pravic, ki so vam na voljo, nas pokličite na +40 793 173 700 ali nam pišite na e-poštni naslov contact@divaz.ro ali nas kontaktirajte na naslovu THE AXN S.R.L, Calea Moșilor 82, 030167 Bucharest B, Romunija. Za namene veljavne zakonodaje o varstvu podatkov smo upravljavec vaših osebnih podatkov.