Envíos
Política de envíos
En esta página encontrará los países a los que realizamos envíos, los gastos y plazos de entrega estimados y las condiciones del pago contrarreembolso de los pedidos realizados en la tienda online DIVAZ (divaz.ro y getdivaz.com), gestionada por THE AXN S.R.L.
PAÍSES A LOS QUE ENVIAMOS
Solo realizamos envíos a los 26 países siguientes: Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, Chequia, Croacia, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, España, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Países Bajos, Polonia, Portugal, Rumanía y Suecia. No realizamos envíos a otros países.
GASTOS Y PLAZOS DE ENTREGA
Cada país tiene sus propios gastos de envío y su propio importe mínimo para el envío gratuito, en la moneda de dicho país. El envío es gratuito cuando el total del pedido alcanza el importe mínimo del país de entrega. Los gastos de envío a su dirección se muestran al finalizar la compra, antes del pago.
| País | Gastos de envío | Envío gratis a partir de | Plazo de entrega estimado | Pago contrarreembolso |
|---|---|---|---|---|
| Alemania | 6,90 EUR | 45 EUR | 3-4 días laborables | No |
| Austria | 9,90 EUR | 40 EUR | 4 días laborables | No |
| Bélgica | 12,90 EUR | 45 EUR | 5 días laborables | No |
| Bulgaria | 4,90 EUR | 35 EUR | 2 días laborables | No |
| Chequia | 169 CZK | 900 CZK | 2 días laborables | No |
| Croacia | 7,90 EUR | 35 EUR | 4 días laborables | No |
| Dinamarca | 69,90 DKK | 300 DKK | 6-7 días laborables | No |
| Eslovaquia | 5,90 EUR | 45 EUR | 2 días laborables | No |
| Eslovenia | 5,90 EUR | 35 EUR | 4 días laborables | No |
| España | 8,90 EUR | 40 EUR | 5 días laborables | No |
| Estonia | 9,90 EUR | 35 EUR | 5-6 días laborables | No |
| Finlandia | 13,90 EUR | 45 EUR | 6-7 días laborables | No |
| Francia | 10,90 EUR | 45 EUR | 5 días laborables | No |
| Grecia | 5,90 EUR | 40 EUR | 3 días laborables | No |
| Hungría | 1.890 HUF | 16.000 HUF | 2 días laborables | Sí, recargo de 690 HUF |
| Irlanda | 11,90 EUR | 45 EUR | 8-9 días laborables | No |
| Italia | 7,90 EUR | 35 EUR | 5 días laborables | No |
| Letonia | 7,90 EUR | 40 EUR | 5 días laborables | No |
| Lituania | 6,90 EUR | 35 EUR | 5-6 días laborables | No |
| Luxemburgo | 13,90 EUR | 45 EUR | 10-11 días laborables | No |
| Malta | 13,90 EUR | 45 EUR | 8-9 días laborables | No |
| Países Bajos | 13,90 EUR | 35 EUR | 6-7 días laborables | No |
| Polonia | 19,90 PLN | 180 PLN | 2-3 días laborables | No |
| Portugal | 8,90 EUR | 35 EUR | 5-6 días laborables | No |
| Rumanía | 19,90 RON | 150 RON | 24-48 horas | Sí, recargo de 10 RON |
| Suecia | 99,90 SEK | 500 SEK | 6-7 días laborables | No |
Los plazos de entrega son estimados y se cuentan en días laborables desde el envío del pedido (en Rumanía, 24-48 horas).
ENVÍO Y SEGUIMIENTO
Los pedidos se envían desde la Unión Europea. Cuando se envíe su pedido, recibirá por correo electrónico el número de seguimiento del paquete.
PAGO CONTRARREEMBOLSO
El pago contrarreembolso, en el momento de la entrega, solo está disponible para los pedidos entregados en Rumanía y en Hungría. Con este método de pago se añade automáticamente al total del pedido un recargo de 10 RON en Rumanía o de 690 HUF en Hungría. En todos los demás países, los pedidos se pagan por adelantado, online, con tarjeta o mediante un monedero electrónico.
PAQUETES CONTRARREEMBOLSO RECHAZADOS O NO RECOGIDOS
Si, en su condición de consumidor, rechaza o no recoge sin un motivo justificado un paquete con pago contrarreembolso (Rumanía y Hungría), consideraremos que ha ejercido su derecho de desistimiento. En ese caso, solo asumirá el coste directo de la devolución del paquete hasta nosotros y no se le cobrarán los gastos del envío estándar. Encontrará más información en la política de devoluciones.
Los clientes que no tengan la condición de consumidor asumirán los gastos de envío y de devolución ocasionados por el paquete rechazado o no recogido. Podemos rechazar los pedidos de clientes que anteriormente hayan rechazado o no hayan recogido paquetes con pago contrarreembolso.
IMPUESTOS
Todos los precios mostrados incluyen el IVA.
PAQUETE RETRASADO O PERDIDO
Si la información de seguimiento deja de actualizarse, si la entrega se retrasa o si el paquete figura como entregado pero usted no lo ha recibido, escríbanos a contact@divaz.ro indicando el número de pedido. Le ayudaremos lo antes posible.
DIRECCIÓN INCORRECTA
Le rogamos que compruebe atentamente la dirección de entrega antes de realizar el pedido. Si detecta un error, escríbanos cuanto antes a contact@divaz.ro con el número de pedido y la dirección correcta. Cuanto antes nos avise, más posibilidades habrá de corregir la dirección antes del envío.
DEVOLUCIONES
Tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales desde la recepción de los productos. Encontrará toda la información sobre la devolución de productos en la política de devoluciones.
CONTACTO
THE AXN S.R.L., Calea Mosilor nr. 88, Sc. F, Ap. 82, Sector 3, Bucuresti, cod postal 030152, Romania, CUI 51514286, correo electrónico contact@divaz.ro, teléfono +40 793 173 700.