Livraison
Politique de livraison
Vous trouverez sur cette page les pays dans lesquels nous livrons, les frais et délais de livraison estimés ainsi que les conditions du paiement à la livraison pour les commandes passées sur la boutique en ligne DIVAZ (divaz.ro et getdivaz.com), exploitée par THE AXN S.R.L.
PAYS DE LIVRAISON
Nous livrons uniquement dans les 26 pays suivants : Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Suède et Tchéquie. Nous ne livrons pas dans d’autres pays.
FRAIS ET DÉLAIS DE LIVRAISON
Chaque pays a ses propres frais de livraison et son propre seuil de livraison offerte, dans la devise du pays concerné. La livraison est offerte lorsque le total de la commande atteint le seuil du pays de livraison. Les frais de livraison applicables à votre adresse sont indiqués lors de la validation de la commande, avant le paiement.
| Pays | Frais de livraison | Livraison offerte dès | Délai de livraison estimé | Paiement à la livraison |
|---|---|---|---|---|
| Allemagne | 6,90 EUR | 45 EUR | 3-4 jours ouvrés | Non |
| Autriche | 9,90 EUR | 40 EUR | 4 jours ouvrés | Non |
| Belgique | 12,90 EUR | 45 EUR | 5 jours ouvrés | Non |
| Bulgarie | 4,90 EUR | 35 EUR | 2 jours ouvrés | Non |
| Croatie | 7,90 EUR | 35 EUR | 4 jours ouvrés | Non |
| Danemark | 69,90 DKK | 300 DKK | 6-7 jours ouvrés | Non |
| Espagne | 8,90 EUR | 40 EUR | 5 jours ouvrés | Non |
| Estonie | 9,90 EUR | 35 EUR | 5-6 jours ouvrés | Non |
| Finlande | 13,90 EUR | 45 EUR | 6-7 jours ouvrés | Non |
| France | 10,90 EUR | 45 EUR | 5 jours ouvrés | Non |
| Grèce | 5,90 EUR | 40 EUR | 3 jours ouvrés | Non |
| Hongrie | 1.890 HUF | 16.000 HUF | 2 jours ouvrés | Oui, frais de 690 HUF |
| Irlande | 11,90 EUR | 45 EUR | 8-9 jours ouvrés | Non |
| Italie | 7,90 EUR | 35 EUR | 5 jours ouvrés | Non |
| Lettonie | 7,90 EUR | 40 EUR | 5 jours ouvrés | Non |
| Lituanie | 6,90 EUR | 35 EUR | 5-6 jours ouvrés | Non |
| Luxembourg | 13,90 EUR | 45 EUR | 10-11 jours ouvrés | Non |
| Malte | 13,90 EUR | 45 EUR | 8-9 jours ouvrés | Non |
| Pays-Bas | 13,90 EUR | 35 EUR | 6-7 jours ouvrés | Non |
| Pologne | 19,90 PLN | 180 PLN | 2-3 jours ouvrés | Non |
| Portugal | 8,90 EUR | 35 EUR | 5-6 jours ouvrés | Non |
| Roumanie | 19,90 RON | 150 RON | 24-48 heures | Oui, frais de 10 lei |
| Slovaquie | 5,90 EUR | 45 EUR | 2 jours ouvrés | Non |
| Slovénie | 5,90 EUR | 35 EUR | 4 jours ouvrés | Non |
| Suède | 99,90 SEK | 500 SEK | 6-7 jours ouvrés | Non |
| Tchéquie | 169 CZK | 900 CZK | 2 jours ouvrés | Non |
Les délais de livraison sont indicatifs et sont calculés en jours ouvrés à compter de l’expédition de la commande (en Roumanie, 24-48 heures).
EXPÉDITION ET SUIVI
Les commandes sont expédiées depuis l’Union européenne. Lorsque votre commande est expédiée, vous recevez par e-mail le numéro de suivi du colis.
PAIEMENT À LA LIVRAISON
Le paiement à la livraison est disponible uniquement pour les commandes livrées en Roumanie et en Hongrie. Pour ce mode de paiement, des frais de 10 lei en Roumanie et de 690 HUF en Hongrie sont automatiquement ajoutés au total de la commande. Dans tous les autres pays, les commandes sont payées à l’avance, en ligne, par carte bancaire ou au moyen d’un portefeuille électronique.
COLIS EN PAIEMENT À LA LIVRAISON REFUSÉS OU NON RETIRÉS
Si, en tant que consommateur, vous refusez ou ne retirez pas un colis en paiement à la livraison (Roumanie et Hongrie) sans motif légitime, nous considérons que vous avez exercé votre droit de rétractation. Dans ce cas, seuls les frais directs de renvoi du colis jusqu’à nous sont à votre charge, et les frais de livraison standard ne vous sont pas facturés. Vous trouverez tous les détails dans notre politique de retour.
Les clients qui n’ont pas la qualité de consommateur supportent les frais de livraison et de retour occasionnés par le colis refusé ou non retiré. Nous pouvons refuser les commandes des clients qui ont déjà refusé ou non retiré des colis en paiement à la livraison.
TAXES
Tous les prix affichés incluent la TVA.
COLIS EN RETARD OU PERDU
Si les informations de suivi ne sont plus mises à jour, si la livraison est retardée ou si le colis apparaît comme livré alors que vous ne l’avez pas reçu, écrivez-nous à contact@divaz.ro en indiquant votre numéro de commande. Nous vous aiderons dans les meilleurs délais.
ADRESSE ERRONÉE
Veuillez vérifier attentivement l’adresse de livraison avant de passer commande. Si vous avez constaté une erreur, écrivez-nous au plus vite à contact@divaz.ro en indiquant votre numéro de commande et l’adresse correcte. Plus vous nous prévenez tôt, plus les chances sont grandes que l’adresse puisse être corrigée avant l’expédition.
RETOURS
Vous avez le droit de vous rétracter du contrat dans un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception des produits. Toutes les informations relatives au retour des produits figurent dans notre politique de retour.
CONTACT
THE AXN S.R.L., Calea Mosilor nr. 88, Sc. F, Ap. 82, Sector 3, Bucuresti, cod postal 030152, Romania, CUI 51514286, e-mail contact@divaz.ro, téléphone +40 793 173 700.